[Editado pelo Reclame Aqui] em compra via Instagram: Compra de cortadora de grama com link falso e cobrança indevida
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 16:01
ID: 247577771
Fiz u.ma compra, através de um link do Instagram, de uma cortadora de grama. Recebi um rmail aprovando a compra, no valor de R$85,41 que foi debitada no meu cartão sob a rubrica DPG PAGAI. A partir daí, tentei obter um código de rastreio, pelo endereço do email da confirmação. Publiquei, no Reclame aqui Ima reclamação sob o nr. ID: *****.
Como não houve resposta, registrei reclamaçãqueo Atendinento online da propria Shopee, que me respondeu dizendo que o link era falso, e que eu deveria denunciar à Meta o [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim, lavaram as mãos!
Como o valor foi debitado pela DPG Pagai, pensei que como co-respobsáveis, pudessem providenciar o estorno do valor no meu cartão, já que a entrega não vai se realizar, pelo visto. E não consigo contato com os "vendedores" [Editado pelo Reclame Aqui], coisa que a DPG sabe, pois tem o registro deles.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:56
bom dia, nao vendemos produtos fisicos, somos uma agencia de marketing digital
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 12:05
Pois, sim. Mas poderiam pelo menos checar se estão fazendo cobranças para [Editado pelo Reclame Aqui], como foi o meu caso, que não recebi o comprado.
Ou poderiam estornar o valor e questionar, e comunicar à " empresa" o problema. Mas é mais fácil cobrar e depois o cliente que se dane, né!
Réplica da empresa
14/05/2026 às 13:19
Pelo que checamos não tem nenhum cobrança nossa a não ser cliente, peço que faça um boletim com o site dessa empresa que comprou, mais de fato nao e nossa empresa, somos uma agencia de marketing para contabilidade!