Erros no sistema Zappy
Em réplica
Uberlândia - MG
05/05/2026 às 09:43
ID: 247734895
Já tenho uma reclamação aberta, contudo abro uma nova.
Novos problemas com o Zappy Contábil.
Não resolvem os problemas apresentados.
A IA não responde os atendimentos, a IA promete e não cumpre.
Os disparos do Acessórias possuem encerramentos duplicados.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:59
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:32
Aguardo resoluções, o sistema não funciona com fluidez e está nos causando transtorno.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 10:51
tranquilo já foram notificados
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 11:34
Ainda com problemas.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 11:38
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 09:40
O sistema continua com erro.
Réplica da empresa
12/05/2026 às 09:41
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 09:45
A empresa não conserta os erros.
Agora está parado os disparos pelo Acessórias também.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 09:47
Anda não ajustado
Réplica da empresa
12/05/2026 às 10:13
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:26
Já fiz outras reclamações para a empresa, sobre o sistema Zappy, vou começar a abrir reclamação de cada caso. Esse que registro aqui, o cliente mandou mensagem e o sistema não puxou no usuário do atendente. Estamos passando os problemas para Taina e Leandro, mas não resolve. Sistema bem ruim, toda hora um problema diferente.
Além do Acessórias que dispara uma mensagem na madrugada e não conseguem ajustar o probelma.
Réplica da empresa
14/05/2026 às 09:32
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 10:24
Acabou de ocorrer mais um erro, simplesmente a IA respondeu o cliente adotando um postura resolutiva "[Editado pelo Reclame Aqui]" e não transferiu o atendimento.
Réplica da empresa
14/05/2026 às 10:28
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 10:43
A empresa não resolveu meu problema. Apenas responde fingindo que realizou os ajustes.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 10:43
Aguardando
Réplica da empresa
14/05/2026 às 10:55
Bom dia Denis, repassando para equipe da Zappy, Thaina esta te atendendo pelo que me reportaram, obrigado
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 17:15
Não resolvido, ainda com problemas diversos.
Réplica da empresa
19/05/2026 às 17:17
Boa Tarde Denis, repassando para equipe da Zappy, obrigado