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Volta Redonda - RJ

03/09/2025 às 10:31

ID: 226005119

Bom dia a InnovTalk

Fiz a compra da ferramenta em 28/08/25 com a promessa de que através de um único número minha equipe teria acesso e poderia iniciar conversas com meus clientes.
Colocamos a ferramenta, efetuei o pagamento e começamos a utilizar e já no primeiro dia vi que não entregava o que foi vendido.Falaram que devia fazer um treinamento e dias se passaram e hj confirmaram que a ferramenta não entrega o que eu preciso no plano que eu adquirir, uma clara maneira de me enganar para que eu migrasse para um serviço mais car.

Assim que informei que gostaria de cancelar e ser ressarcida encerraram o meu acesso a plataforma e não me respondem mais.

Quero meu valor de volta já que estou dentro do prazo que me cabe como consumidora.