Grupo Drako

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Belford Roxo - RJ

06/09/2022 às 16:06

ID: 149741793

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Ao ligar para a Drako de Duque de Caxias me surpreendi com apenas um número para conseguir falar sobre peças, carros novos, semi novos entre outros assuntos. Ao solicitar falar com o Setor de Peças e uma pessoa com nome de Jairo atender o telefone, informou que uma borracha de vedação do veículo Arrizo 6 Gsx era um veículo de R$ *******.*******,00 e que o valor era R$ *******,00 para uma borracha de vedação simples, que se encontra em qualquer local pela internet a original ou comprando da fábrica a um valor *******% mais barato que esse e me surpreendi com a confirmação e o Jairo perguntar se eu estava perguntando de brincadeira ou se eu realmente queria a peça e perguntou quanto eu achava que era já que o valor pra mim não estava bom e que se eu achei mais barato que comprasse em outro lugar, agora o que me surpreende nisso é se os responsáveis pelo Grupo Drako estão cientes de tal atendimento e falta de respeito ao consumidor visto que isso é uma desonra gigantesca, ligar para compra de peças e ser humilhado por funcionários irresponsáveis e que não tem o mínimo de preparo para atuar com atendimento ao público.