Grupo Drako

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

24/09/2020 às 18:33

ID: 112532343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

CUIDADO COM A REVISÃO NA CAOA CHERY DE PETROPOLIS!
Fizemos a revisão de 40.000km do nosso carro em julho *******, que tinha 35.450km, TIGGO 2AT e TROCARAM A CORREIA DENTADA, AFIRMANDO QUE A MESMA DEVERIA SER TROCADA NAQUELA REVISAO (Tenho como provar). Desconfiados fomos em busca dessa informacão em outras concessionarias Chery e Montadora e constatamos/ confirmamos com base no manual que A CORREIA DENTADA NAO DEVERIA TER SIDO TROCADA!! Nos sentimos enganados pois isso nos trouxe uma serie de problemas, pois de acordo com o manual, quando troca a correia dentada deve-se trocar tb outras pecas e ISSO TB NAO foi feito,e o carro apresentou problemas na descida da serra de Petropolis. RESULTADO: levamos uma FACADA, fomos enganados, e o SAC nao considerou a documentacão enviada previamente, com relacao a substituicao antecipada da peça e agora, na segunda versao, alegam que a peça foi trocada devido a um ressecamento da correia. (um carro com menos de 36000km da CHERY com ressecamento de Correia Dentada????) NAO RECOMENDAMOS A REVISAO NESSA CONCESSIONARIA!!!
Obs: segundo a funcionaria do SAC a Chery do Brasil não possui ouvidoria.