Rejeição de garantia de velas automotivas após instalação e uso limitado

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Porto Alegre - RS

08/09/2026 às 19:36

ID: 258510057

Sou cliente da drsul desde 2017, comprei 4 carros zero km na drsul cavalhada, sempre compro peças para meus 6 Renault na concessionária, na última compra, busquei um jogo de velas para um Sandero 3 cilindros e as mesmas não funcionaram no veículos, carro ficou falhando, recoloquei as velas velhas e o carro ficou bom novamente, tive que comprar velas em auto peças pro carro seguir, levei as velas até a drsul cavalhada e foi negado a garantia por sinais de uso, sendo que esse é o normal e o óbvio, se eu comprei as velas , elas são pra uso e não pra ficar de enfeite na estante, rodei nem 500 metros com as velas novas e troquei de volta nas velas velhas, então fica aqui registrado que a drsul não dá garantia de seus produtos se tu colocar eles no carro, é preciso que teu mecânico seja vidente e contate antes da instalação que o produto está com defeito! Em resumo meu carro está rodando perfeitamente com velas ngk compradas na autopeças e tô com 3 velas originais e novas paradas e sem garantia

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Consideração final do consumidor

14/09/2026 às 09:59

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