Falta de resposta e solução para problema desde o dia 26
Respondida
São José - SC
15/02/2026 às 14:18
ID: 240782911
Desde a primeira reclamação
Não tive respostas
E aguardo desde dia 26 um posicionamento da empresa
Sem satisfação e Problemas sem soluçao
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:54
Prezado Sr. Willian,
Pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno. Informamos que sua solicitação foi analisada pela área responsável e, durante esse período, nossa equipe manteve acompanhamento do caso.
O veículo já passou pelos reparos necessários e foi devidamente entregue para o seu uso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre transparência e qualidade no atendimento, e lamentamos qualquer transtorno causado pelo tempo de análise.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que sua experiência conosco seja cada vez mais positiva.
Atenciosamente,
Grupo DVA