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Sete Lagoas - MG

04/02/2025 às 10:15

ID: 209016399

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Essa empresa não tem profissionalismo nenhum, parece que o sistema interno deles para atendimentos e lançamentos é completamente inútil. Estão me cobrando erroneamente um boleto a 3 meses. Eu tinha a internet deles no meu nome, mas eu me separei e me mudei de lá, pedi transferência de titularidade para a ex-mulher. Foi feito direitinho, o último boleto chegou completo no meu nome, depois no outro mês já veio no nome da ex o boleto completo. Ela pagou lá tudo direitinho mas o sistema burro da EBR lançou um boleto a mais de o que seria uma parcial de uso como se invez de trocar a titularidade, agente tivesse cancelado o meu e depois contratado o dela e como se o primeiro mês dela tivesse sido pago parcial. Eles ligam insistentemente pra cobrar esse boleto adicional, eu sempre tenho que reexplicar toda a história e mandar comprovantes de novo. Por fim eu desisti e pedi pra eles enviarem o boleto pra eu pagar de novo pra ver se essa empresa me deixaria em paz. Mas dai a pessoa que ia cobrar o boleto conferiu lá e viu que tava errado e me informou que não iam mais fazer cobranças por que ela já teria corrigido lá no sistema. Porem eles continuam ligando novamente e insistindo no erro e na cobrança.