Internet instável

Não resolvido
Serra - ES
26/04/2025 às 13:38
ID: 215674891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha internet está instável, entrei em contato e informaram que o problema poderá ser o moden devido à velocidade ter aumentado pra *****mb, se foi feito isso entendo que a prestadora tbm deveria efetuar a troca do moden ao invés disso me orientaram a aumentar meu plano pra que seja feita a troca do moden, preciso que meu problema seja solucionado pois estou pagando por uma internet que não funciona
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Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 12:54
Estão me obrigando a mudar de plano alegando que meu plano é ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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