Uma das piores experiências com internet da minha vida. Lentidão e bugs sem parar

Respondida
Serra - ES
29/12/2024 às 21:43
ID: 205900657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSinceramente, uma das piores experiências com internet banda larga da minha vida. E também fibra. Primeiro, que eles ainda utilizam o contrato com fidelidade. Segundo, desde o primeiro dia do serviço. A internet apresenta falhas, bugs, lentidão, quedas, entre outros problemas. Já fizeram 2 visitas técnicas e nada foi resolvido. Todos os programas, sites, jogos, tudo que eu utilizo um computador com essa internet é extremamente lento ou Ping. Ele faz com que haja muito delay, onde não era para haver delay, além de nunca estar nem em 30% da velocidade que eu estou pagando. é tenebroso o serviço.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 11:22
Bom dia!!!
Informo que a EBR fibra agora é VOE internet.
Agradecemos o período em que utilizou nossos serviços.
Agradecemos a compreensão!!!