Cobrança indevida de produto anunciado em promoção no Eco Atacadista e falta de retorno da empresa
Não respondida
São Leopoldo - RS
12/05/2026 às 16:58
ID: 248450495
No dia 08/05/******* realizei a compra de 2 pacotes de coxinha da asa congelada ******* g da marca Agrosul no Eco Atacadista, os quais estavam anunciados no Clube pelo valor de R$ 9,99 cada.
Porém, no momento da cobrança, foi descontado o valor de R$ 23,99 por unidade, mesmo eu sendo cliente ativo do Clube e estando devidamente cadastrada no programa.
Desde então, tentei resolver a situação de forma amigável entrando em contato pela ouvidoria, e-mail e WhatsApp, porém não obtive nenhum retorno até o momento.
Solicito o reembolso da diferença cobrada indevidamente, conforme a oferta anunciada no dia da compra, além de um retorno da empresa sobre o ocorrido.