Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/11/2019 às 11:24

ID: 97300755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a empresa acima citada vem ao meu estabelecimento com um técnico , esse mesmo com vários equipamentos diz que sua empresa esta gastando mais energia do que o necessário ai eles vendem um banco de capacitores para redução de energia o qual não funciona e não reduz nada.

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Resposta da empresa

21/01/2020 às 15:54

Boa tarde,
A Economix Energia é uma empresa voltada a otimização e redução no consumo de energia elétrica.
Para que possamos prestar um serviço com maior assertividade, fazemos primeiro a analise e medições de grandezas elétricas utilizando equipamento certificados e calibrados (analisador de energia), apos o disgnóstico elétrico dimensionamos projetos corretivos (bancos de capacitores, bloqueador de harmônicas, laudos etc..) para que possamos fazer o acompanhamento sobre resultados o cliente deve encaminhar mensalmente a copia da conta de energia para que possamos acompanhar os resultados. Caso o problema não se resolva, todos os custos adicionais é de nossa responsabilidade, porem não pode haver inadimplência, boletos em aberto impossibilita agilidade no atendimento.
* Lembrando que não existe equipamento que reduz consumo de energia, nosso serviço é voltado a correção dos distúrbios que geram excedente no consumo de energia.
Conforme contato ja realizado nesta presente data 21.01.******* estamos no aguardo do envios da ultima conta de energia para realizarmos o atendimento.

Atenciosamente,
Regis Moreira
Supervisor Management
*******

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Réplica da empresa

28/01/2020 às 10:03

Bom dia,

Encaminhamos o técnico no estabelecimento com equipamentos de medições (analisador de energia e câmera infra-vermelho). Realizamos os devidos testes no equipamento acompanhado do proprietário. o sistema esta funcionando eliminando media de 11% de distorções da corrente de energia.
Nossa empresa se compromete em fazer acompanhamento mensal sobre resultados, garantindo reduções contratuais de 7 a 12%.

Agradecemos ao site reclame aqui pela notificação,

Estamos a disposição para quaisquer eventuais duvidas,

Atenciosamente,
Regis Moreira
Supervisor Management
*******