Cobrança indevida e péssima conservação de jazigo no Cemitério e Crematório Particular Grupo Eden
Não resolvido
Poá - SP
21/03/2026 às 16:37
ID: 243939503
Comprei um jazigo estou descontente com o serviço prestado pelo cemitério e crematório particular do Grupo Eden que fica em Embu Guaçu.Paguei, quase 10 mil, reais com entrada e parcelas mensais. Eles não tem controle dos pagamentos,e estão me fazendo cobranças indevidas, sendo que todas as parcelas então pagas em dia. Causando desconforto e danos morais.Entretanto, fomos visitar o jazigo dos nossos pais e não conseguimos ficar no local porque unha muitas moscas uma situação desastrosa, mau cheiro e falta de higiene. Ou seja não estão dando o devido cuidado e deixando de cumprir o contrato no qual firmamos com essa empresa. Espero qoe resolvam essa situação urgente. Caso não seja resolvido, vamos pedir o reembolso dos valores já pagos e entrar com ação de danos morais, rescisão de contrato por parte da empresa por não cumprir as cláusulas contratuais. Vou aguardar nos próximos meses , caso não melhore vou tomar providências judiciais...
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Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:42
Mal atendimento, falta de atenção de funcionários devido uso demasiado de cell. E as instruções muito sujas, com mal cheiro, no local onde ficam os jazigos. Falta de higiene, e manutenções. Ou seja esta largado, não há fiscalização da prefeitura...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1