Grupo Eden

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2020 às 19:59

ID: 105335725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero expor aqui minha indignação referente a um funcionário da Funerária Grupo Éden, localizada na Rua Santo Antônio, 05 - Centro de Embu-Guaçu, pois num momento de grande dor, o funcionário não foi tão claro em suas explicações quanto ao plano ofertado para minha amiga que havia acabado de perder o filho. Desconsiderando o estado emocional e usando de má fé para lucrar com a desgraça do próximo.
Minha amiga infelizmente perdeu o bebê e poucas horas depois dela ter ganhado seu filho natimorto, entrou em contato com essa funerária via Whatsapp, e não tendo retorno rápido, ligou para a agência e foi redirecionada para o agente em questão, pois queria resolver logo a situação. Enfim, conversaram diretamente com minha amiga que estava sem condições para negociar, pois bem mesmo assim eles insistiram e passaram um determinado valor pra ela que para por um fim e poder viver seu luto em casa, aceitou. Porém, quando chegou na funerária ela foi informada de um outro valor bem maior do que o informado por telefone, pegou a todos de surpresa. Ela foi argumentar que não foi esse valor que haviam acordado por telefone, mas ele negou ter passado esse valor. Na verdade, ele omitiu um outro serviço do qual justificava o aumento. Devido a toda emoção que ela passou em tão pouco tempo e querendo que tudo terminasse logo, acabou aceitando. Então essa reclamação pode não servir para a situação dela, mas pode alertar muitas pessoas quando precisar dessa funeráhttps://******* puder fujam dela, caso não possam fiquem bem espertos no que forem contratar para não serem enganados como minha amiga e seu marido.