Grupo Eden

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2022 às 02:03

ID: 145083563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No ultimo final de semana necessitei utilizar dos serviços dessa empresa, infelizmente um familiar próximo faleceu. Ao chegar no Cemitério Jesuítas em Embu das Artes, fiquei abismado com o valor absurdo cobrado de maneira abusiva pela atendente. A atendente por sua vez utilizava de justificativas pouco plausíveis justamente para onerar cada vez mais a mim e a minha família que estávamos fragilizamos emocionalmente devido o luto. E sempre relutando alegando a todo momento que todas as taxas eram necessárias, porem o mesmo serviço realizado em outro município tem basicamente metade do valor cobrado pelos atendentes. Um verdadeiro escarnio se aproveitar de pessoas nessa situação .Sem falar que minha família já possuía um terreno no cemitério que acaba sendo mais absurdo ainda, onde já se viu metralhar um cliente que já possui uma propriedade com taxas como produtos para duração do corpo sendo que não havia necessidade, e taxas para transporte do corpo de IML para o cemitério. Isso mesmo, como sepultar um corpo no IML. Chega a ser um obsceno esse tipo de taxa, sem falar no linguajar dos colaboradores totalmente vulgar e termos totalmente baixos, pareciam que estavam vendendo drogas e não tratando com pessoas de luto e fragilizadas, tratando de vidas e sentimentos como se fossem nada sem o mínimo de compaixão para com os semelhantes.
Observação o site desse lixo de empresa não possui saq em seu site, liguei para efetuar a reclamação no ramal de agendamento , porem a telefonista desligou o telefone não permitindo que eu finalizasse a minha insatisfação com o serviço que foi pago e pessimamente prestado. Esse slogan do site de atendimento humanizado não se faz presente na unidade de Embu das artes, pelo menos essa foi a infeliz situação que tive.