Grupo Editorial Atlântico - PROPAGANDA ENGANOSA !!!

Prezada Andreia

Primeiramente, esperamos que se encontre bem.

Estranhamos a comunicação apenas nesta altura, visto a nossa ligação ter terminado em dezembro de ******* (há já 1 ano e meio).

As acusações graves que faz na reclamação, ainda assim, não procedem. No ano de *******, aquando da nossa ligação, houve sempre contado direto com os nossos responsáveis, que prontamente a atenderam nas demais tratativas.
Toda e qualquer venda realizada é faturada. Como tal, não existe possibilidade para que as vendas não sejam contabilizadas. Inclusive, foi-lhe disponibilizado, desde o início de nosso vínculo, um área autoral onde foi possível seguir e acompanhar exatamente estas vendas, consignações e rendimento autoral a receber.

Não queremos com isto dizer que o sentimento que experienciou, onde a obra não atingiu os objetivos definidos, não seja verdadeiro nem importante. Entendemos o sentimento e queremos demonstrar desde já toda a nossa disponibilidade para juntos voltarmos a conversar a respeito do que possa ter corrido menos, pois mantemos contato regular com nossos autores e clientes e, este caso, não queremos que seja uma exceção.

Desejamos um excelente dia, pelo que poderá contar conosco para o que for necessário.

Cordialmente,

O meu caso não é uma exceção e a editora sabe disso, mas não quer admitir. Basta acessar o site Reclame Aqui e verá centenas de reclamações idênticas à minha e o pior, sem respostas.! É só entrar lá e ver com seus poprios olhos. De fato a reclamação veio após 1 ano e meio, além de outras que registrei na época, mas continuo completamente INDIGNADA com a falta de comprometimento e desrespeito com o autor e por isso, mais uma vez, vim alertar outros escritores inocentes para que não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Podem se passar 30 anos e continuarei reclamando dessa editora. Qto á área disponibilizada do autor, NUNCA FOI ATUALIZADA com os valores de vendas a ponto de eu ter que correr atrás de pessoas que compraram o meu livro e pedir os comprovantes pagos a fim de provar que houve vendas.. Só que nunca vi as vendas dos sites e conheço várias pessoas que compraram por lá. Tanto estou certa que encerrei a parceria por quebra total de contrato e a editora aceitou na mesma hora, sem cobrar multa, pois sabia que estavam errados. Reitero que não há contato algum por telefone e respondem o email quando querem. As minhas acusações são graves? E o que a editora fez comigo é o que? Não querem reclamação? Respeitem o autor!

Prezada Andreia

Esperamos que se encontre bem, agradecendo novamente a sua resposta e demais considerações.

Da nossa parte sempre teve e terá o nosso apoio e canal de comunicação aberto para expor qualquer ponto de vista, dúvida ou comentário.

Não temos em nossos registros qualquer tentativa de envio de email adicional da sua parte na busca das resoluções que fala, pelo que todos os valores não só foram registados, como também pagos integralmente.
Não prendemos ninguém a nosso trabalho e, como tal, se qualquer autor da nossa casa pretende rescindir ou revogar o seu contrato antes do tempo, não sofre qualquer multa ou penalização.

Escrever é ser livre e nós prezamos e damos garantias dessa liberdade.
Se a solução que encontrou há 1 ano e meio foi a de pronta rescisão, aceitamos e desejamos os maiores votos de sucesso, frisando uma vez mais que estaremos disponíveis a qualquer contato e comunicação, seja por via do Reclame Aqui, seja por outra qualquer que considere pertinente.

Temos milhares de autores em nosso catálogo que nos deram um voto de confiança, pelo que de nosso lado, sejam nossos autores ou ex-autores, continuamos a prestar todo o tipo de serviços, apoio e alinhamento com os seus projetos.

Sinta-se à disposição para continuar a entrar em contato conosco.
Cordialmente,