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Campos dos Goytacazes - RJ

21/02/2024 às 16:23

ID: 183048941

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Fiz uma compra na pré venda no dia 18 de Junho de ******* onde o envio estava previsto para o dia 15 de Agosto de ******* e o meu pedido no site consta até hoje como processando. Tive problemas com atrasos de envio de livros mas nada desse tipo, eles não entraram em contato nem para dar atualizações sobre o pedido, eu quem tive que ir atrás por meio de email, whatsapp e instagram. Depois de muito insistir e até mesmo falar com a autora eles me responderam no instagram e sumiram logo após. Somente o fizeram, acredito eu, por ter feito um comentário em um dos posts no instagram deles. Chegaram a postar um storie pedindo desculpas pelos atrasos e que iriam enviar os códigos de rastreio dos pedidos atrasados até o fim daquela semana, porém, até hoje, nada.
Antes de carnaval me respoderam no whatsapp dizendo que estavam finalizando os envios, porém, até agora estou na mesma. Só me responderam após muita insistência minha, mandando mensagens diárias por todos os meios de contato possivéis. São 9 meses de espera, já amecei processo e mesmo assim não se importam, isso é uma falta de respeito com o consumidor/ leitor, além do dinheiro gasto (que não foi pouco) também têm a expectativa pelo livro. Jamais voltarei a comprar com essa editora.