Fui prejudicado financeiramente ao comprar um curso de alta performance.

Prezado Carlos Henrique Filgueira Maurício.

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Lamentamos pelo transtorno causado devido à confusão entre o nome da nossa instituição e outra de segmento similar.

Compreendemos a importância de uma comunicação clara e eficaz, especialmente quando se trata de instituições educacionais que oferecem serviços distintos. Ficamos cientes de que você enviou uma mensagem por engano devido à semelhança nos nomes, o que certamente pode acontecer em situações como essa.

Entretanto, gostaríamos de ressaltar que nossa instituição se dedica exclusivamente a cursos profissionalizantes, Educação de Jovens e Adultos (EJA) na modalidade a distância, graduação e pós-graduação. Estamos empenhados em fornecer um ambiente educacional de alta qualidade, focado no desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos alunos.

Pedimos desculpas por qualquer confusão que isso possa ter causado a você e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir a respeito dos nossos serviços. Caso você tenha interesse em conhecer mais sobre nossos cursos e modalidades de ensino, ficaremos felizes em fornecer todas as informações necessárias.

Agradecemos novamente por nos informar sobre o ocorrido e estamos comprometidos em melhorar a clareza em nossa comunicação para evitar situações semelhantes no futuro. Valorizamos sua compreensão e estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Dennis Santos
Redator - Grupo Educacional Epicentro LTDA