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Rio de Janeiro - RJ

18/08/2026 às 13:33

ID: 256766849

Boa tarde!
Estou desde 28 de junho tentando falar pelo canal do WhatsApp. Mando mensagem, sigo o passo a passo e o atendimento automático manda esperar. Leva horas até aparecer atendente humano. A janela de comunicação dura apenas 15 minutos e a conversa fecha.
Ontem, consegui monitorar (pois trabalho e não tenho tempo para ficar à disposição) e apareceu uma atendente humana. Pediu para esperar e só retornou (outra atendente) hoje de manhã, e claro, não vi e encerrou a conversa.
Já tentei por e-mail e fiquei sem resposta. Por telefone, entra uma gravação informando que o canal será descontinuado.
Quero concluir meu curso, mas não consigo informações dos documentos.
O engraçado é que o WhatsApp do setor de vendas é bem rápido e sempre consigo falar.
Tento até adiantar o assunto na esperança do atendente ler, mas não se dá ao trabalho.
CUIDADO ZERO COM O ALUNO!!!!