COBRANÇA DE MENSALIDADES INDEVIDAS
Resolvido
Belém - PA
25/11/2024 às 10:59
ID: 202797675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou recebendo cobranças da Falfitec de mensalidades ligadas ao meu CPF.
Eu fiz o vestibular redação, porém eu tive que viajar e decidir NAO PAGAR O BOLETO DE MATRÍCULA DA FACULDADE, tornando assim nulo qualquer processo de ingresso na mesma.
Como podem cobrar um aluno que não concluiu a matrícula.
Peço que removam meu nome do sistema de cobrança de vocês, pois como vcs podem ver eu não engajei nos estudos na plataforma e muito mesmo sequer paguei o boleto de matrícula.
Aguardo retorno para resolvemos da melhor forma
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 09:42
Prezado Sr. Elielson,
Informamos que foi promovida a desativação de seu cadastro em nosso sistema, com o consequente cancelamento do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais outrora firmado junto à nossa instituição de ensino, de modo que todos os direitos e obrigações decorrentes de tal documento, restam extintos.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados por nossa falha sistêmica.
Nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos e reforçamos nosso desejo de tê-lo como nosso aluno no futuro.
Att.
FAFILTEC
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 11:38
Agradeço. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10