Declaração de conclusão de curso
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2022 às 17:25
ID: 139380509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei solicitando uma segunda via do documento, informaram que precisava enviar um e-mail fazendo a ******* o e-mail e até o momento não obtive resposta, ligo lá e ninguém me atende. Isso já está correndo desde o dia 18/02
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 20:41
Prezada Sra. Luana,
Em atenção à sua queixa, esclarecemos:
Como citado pela senhora, se trata da solicitação de uma segunda via do histórico escolar, cuja via original lhe foi entregue em ******* dentro do prazo legal, juntamente com o Diploma, conforme se verificam nos protocolos abaixo:
Através dos e-mails abaixo transcritos, a senhora solicitou a segunda via do certificado de conclusão de curso em 07/08/******* tendo recebido resposta da Sra. Marli, secretaria escolar, já no dia seguinte (08/02/*******, lhe comunicando que em 23/02/******* o referido documento estaria pronto.
Por 2 vezes a senhora falou ao telefone com a secretaria Marli, que lhe confirmou que o mesmo já estava pronto para retirada.
Inclusive em 02/03/******* a senhora solicitou, via email, permissão para que sua sogra retirasse o documento e para nossa completa surpresa, no dia seguinte (03/03/*******) ingressa com a referida reclamação alegando falta de retorno por parte do colégio.
Sinceramente não conseguimos compreender o objetivo da queixa infundada, ressaltando que o documento, pela senhora solicitado, encontra-se pronto para retirada desde 23/02/******* como já lhe informado.
Sem mais
Centro Educacional Metropolitano
-------- Mensagem original --------
Assunto::Re: Técnico de enfermagem Luana de Souza Fernandes
Data:02/03/******* 11:20
De:Luana Fernandes < ******* >
Para::Marli Mateus < ******* >
Bom dia.
Minha sogra pode fazer q retirada desse documento?
Atenciosamente
Luana fernandes
Em ter., 8 de fev. de ******* às 17:31, Marli Mateus < ******* > escreveu:
Luana, boa tarde.
O diploma estará disponibilizado até o dia 23/02/22.
Por gentileza confirmar um dia antes da retirada. Esse documento tem que ser retirado presencialmente.
À disposição.
Atenciosamente
Marli Mateus - Secretária de Escola
Rua: Roma ******* Bairro da Lapa São Paulo SP
Telefone:******* - Whatsapp:*******
Visitam nosso site: https://*******
Redes Sociais:
Em 08/02/******* 13:37, Luana Fernandes escreveu:
Estou no aguardo! Sem nenhum tipo de resposta até o momento
Em seg., 7 de fev. de ******* às 11:42, Luana Fernandes < ******* > escreveu:
Eu conclui meu técnico de enfermagem em ******* com vocês , vocês conseguem me enviar o certificado de conclusão de curso por e-mail?
Quanto tempo demora?
Luana de Souza Fernandes
Cpf *******
Nasc 03/01/*******
Desde já agradeço