Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: Venda de Pós-Graduação com Acesso a Dados Pessoais e CNES/Secretaria de Saúde
Resolvido
Uruguaiana - RS
27/05/2026 às 16:34
ID: 249859597
Boa tarde, gostaria de fazer uma denúncia. Uma pessoa identificada como Nayara entrou em contato comigo pelo celular e mencionou o CNES e Secretaria de Saúde dizendo que eu tinha ganhado desconto para uma pós-graduação nesta instituição e poderia fazer até 3 pós graduações pelo valor de uma. Ela sabia vários dados pessoais meus, não sei como conseguiu. Assim que percebi o [Editado pelo Reclame Aqui] deixei ela terminar de explicar e desliguei o celular, ela voltou a tentar contato via whatsapp que também bloqueei e denunciei. Não sei como teve acesso a meus dados pessoais. Fica o alerta à todos, tomem cuidado com '"empresas'" oferecendo cursos com desconto e protejam seus dados pessoais!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:47
Prezados,
Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que não entramos em contato com a reclamante e a mesma não possui qualquer vínculo acadêmico, contratual ou administrativo com o Grupo Educacional Monark, não constando em nossos registros internos como aluna da instituição.
Informamos ainda que o print anexado à reclamação não corresponde a nenhum de nossos canais oficiais de atendimento. Desconhecemos o número utilizado, bem como os dados informados pela reclamante e a abordagem descrita na manifestação.
Ressaltamos que o Grupo Educacional Monark atua exclusivamente por meio de seus canais oficiais, devidamente identificados, não se responsabilizando por contatos realizados por terceiros sem autorização institucional.
Nossos canais de atendimento são:
(Editado pelo ReclameAQUI)
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Equipe Grupo Educacional Monark.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 02:45
Muito obrigada pelo retorno! Gostaria de frisar que em nenhum momento mencionei que possuía vínculo acadêmico com sua instituição. Apenas fiz um alerta que possivelmente existem pessoas de má-fé que estão tentando praticar [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da instituição. Grata pela atenção!
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 20:14
Não conhecia a empresa e nunca tinha feito contato. A coordenadora ***** me ligou no meu horário de trabalho e não tinha como atender a ligação. Ela então entrou em contato com minha Mãe que não sabia sobre o assunto e ficou insistindo por um outro número para me contatar, sendo que tenho apenas o número que ela já possuía. Durante meu horário de almoço entrei em contato com a ***** via whatsapp e expliquei minha situação. Ela insistiu em nova ligação durante meu expediente de trabalho alegando que uma coordenadora geral queria falar comigo. Como estava em horário de trabalho, não fiz questão e dei por encerrada minha questão, pois a mesma ***** me informou que já estava em contato com advogados da empresa para solucionar o problema e meu principal objetivo era esse, alertar que a empresa tomasse providências para não acontecer com mais pessoas. Agradeço a coordenadora ***** e ao Grupo pela atenção e desejo sucesso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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