Proposta de Pós-Graduação Recusada, Com Receio de Cobrança Indevida.
Respondida
Guarujá - SP
05/06/2026 às 16:37
ID: 250618889
Hoje dia 05/06 recebi uma mensagem de uma vendedora do grupo, chamada Isabella, que em seguida me ligou me oferecendo pacotes de pós graduação, ouvi educadamente, perguntou que eu confirmasse algumas informações, porém eu pedi o link da instituição para que eu pudesse averiguar a qualidade do programa oferecido, foi enviado, e sendo assim recusei a proposta. espero que nenhuma fatura ou conta chegue para eu pagar, caso contrário entrarei com ação judicial e irei acionar o procon.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:37
Prezado Sr. Celso,
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.
Conforme relatado pelo próprio senhor, houve apenas a apresentação de uma proposta comercial por nossa colaboradora, sendo que a oferta foi recusada após as informações disponibilizadas. Esclarecemos que o Grupo Educacional Monark não realiza matrículas sem o consentimento expresso do interessado.
Dessa forma, não há qualquer vínculo acadêmico, contratual ou financeiro em seu nome junto à nossa instituição, bem como não existe matrícula ativa, contrato firmado ou cobrança a ser realizada.
Portanto, não há motivo para preocupação quanto ao recebimento de faturas ou cobranças relacionadas aos cursos apresentados, uma vez que a contratação não foi concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Grupo Educacional Monark