Demora na emissão de Histórico Acadêmico para transferência de curso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ouro Branco - MG

17/07/2026 às 11:54

ID: 254167629

Assunto: Solicitação urgente de emissão de Histórico Acadêmico.
Venho manifestar minha insatisfação com a demora na emissão do meu histórico acadêmico assinado e carimbado, documento indispensável para o processo de transferência para outra instituição de ensino. A solicitação já foi realizada, e o prazo que me deram é muito grande para eu esperar. A demora está me causando prejuízos acadêmicos, uma vez que a instituição de destino está exigindo o documento para análise curricular e continuidade do processo de transferência.
Compreendo que existam procedimentos internos para a emissão de documentos, porém solicito que seja dada prioridade ao meu pedido, considerando a urgência da situação e os prazos que preciso cumprir.Peço, gentilmente e respeitosamente uma posição oficial sobre o andamento da solicitação e uma previsão real para a disponibilização do histórico acadêmico, a fim de evitar maiores prejuízos à minha vida acadêmica.
Agradeço a atenção e aguardo retorno com a maior brevidade possível sobre o assunto pq 15 dias é muita coisa para que eu espere. Segue o anexo da resposta que foi me dada por email sem exposição de outras pessoas e tampando qualquer meio de identificação. Sou aluno da Unipac Lafaiete do curso Medicina Veterinária. *****

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 18:41

Prezado Marcos Paulo,

Estou verificando seu e-mail para providências. Favor aguardar o retorno em até 48h.

Att,

Réplica da empresa

17/07/2026 às 20:23

Prezado(a) Marcos Paulo de Lima Nascimento,

Compreendemos perfeitamente a urgência e a importância da emissão do seu Histórico Acadêmico para a continuidade do seu processo de transferência.

Gostaríamos de esclarecer que a solicitação, recebida por nossa equipe em 16/07, já está sendo tratada com a máxima prioridade. O prazo regulamentar informado é uma medida preventiva para assegurar a correta tramitação e as devidas assinaturas necessárias à validade do documento.

Nosso objetivo é disponibilizá-lo com a maior brevidade possível, antecipando a entrega antes do prazo máximo estabelecido.

Manteremos você atualizado sobre qualquer novidade e, assim que o documento estiver pronto, entraremos em contato imediatamente através do e-mail institucioanal.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente, UNIPAC