Cobrança indevida de boleto

Question

Em 15/8 falei com a atendente Rayane q me ofereceu a possibilidade de assistir algumas aulas da PG de psiquiatria e que se eu gostasse eu contrataria . Ocorre q eu mandei um áudio pra ela dizendo que NÃO queria. E agora comecei a receber cobrança as de boletos por e-mail como se eu tivesse me inscrito em alguma coisa . É um absurdo !!! Já tentei falar com eles , mandei e-mail e WhatsApp sem resposta . Tenho todas as trocas de WhatsApps e áudios gravados

Accepted Answer

Olá Dra. Patricia, Boa tarde!

Espero que esteja tudo bem com você.

Sou Samile, Analista do SAC da Ebramed, e escrevo para tranquilizá-la, conforme alinhamos também pelo e-mail.

A sua matrícula estava realmente vinculada ao período experimental, que oferece a opção de avaliar o curso antes de tomar uma decisão final. A efetivação da matrícula ocorre somente após o pagamento da primeira parcela, que foi gerada automaticamente.

Gostaria de confirmar que o cancelamento referente ao período experimental já foi processado com sucesso, então não precisa se preocupar.

Agradeço muito pelo seu contato! Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar. Você pode me contatar também, pelo e-mail ou telefone abaixo:

E-mail: *******
Telefone:*******

Com carinho,
Samile - Analista de SAC Ebramed

Cobrança indevida de boleto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor