Assistência
Não resolvido
Taguatinga - TO
03/06/2024 às 09:33
ID: 189987977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDizem que tem 3 meses de assistência. Estou com problemas no inversor gerando com uma tensão muito alta. Pedindo providências a dois meses. E atendimento estou conseguindo via wattzapp mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2024 às 15:14
Olá, Sr. Nides,
Agradecemos por nos informar sobre o problema que está enfrentando com o inversor. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente e pela demora na resolução.
Estamos em contato com o senhor pelo WhatsApp e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa situação, mesmo após o período de 3 meses de assistência. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para trazer uma solução o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa surgir.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 15:18
Sempre dizendo que vai enviar alguém para analisar. E enquanto isso vou tendo prejuízo
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 15:08
Depois da instalação estou com problema no inversor. E a resposta estamos enviando um técnico para avaliar. Veio mas não solucinou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0