Pedido Cancelado pela Empresa Elfa, e demora para reaver o dinheiro de volta.

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Curitiba - PR

04/04/2025 às 15:06

ID: 213959357

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Realizei uma compra no dia 25/02/2025 n do pedido: *****, pagamento via pix. Dias após a compra ,entraram em contato via mensagem dizendo que meu pedido seria cancelado devido a inviabilidade do envio, que eu devia solicitar o reembolso. Solicitei no mesmo dia é até a presente dada, não recebi nada.
E também no dia 01/04, realizei o pedido n *****,pagamento via pix. E foi cancelado devido a falha no estoque do centro de distribuição da empresa. E de novo vou precisar aguardar quase um mês para reaver meu dinheiro, causando prejuízos sendo que a falha é da empresa. Fico sem o produto, sem o dinheiro para comprar em outro lugar. Prejuízo enorme.

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 14:47

O Grupo Elfa agradece seu contato.
Lamentamos o ocorrido e lamentamos que a experiência não tenha sido como esperada.
Informamos que o estorno foi realizado.
O Grupo Elfa permanece à disposição.