Descaso e falta de informação
Respondida
Natal - RN
10/02/2026 às 18:17
ID: 240368247
Entrei em contato com a empresa solicitando a mudança da data de vencimento , por ironia do destino descobri que mesmo pagando o carro fica descoberto. Como assim ? Mesmo efetuando o pagamento se não fizer uma nova vistoria o carro fica descoberto ( importante ressaltar que já está pagando há alguns meses) e nesse período meu carro não estava coberto na proteção veicular por esta pendente a vistoria que por um acaso eu nem sabia que precisava fazer todos os meses (ridículo ). Nunca recebi nenhuma informação que seria necessário fazer isso , nunca obtive nem se quer por SMS que havia necessidade . Um verdadeiro absurdo , sem contar que o atendimento é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] , os aplicativos não funcionam , pra fazer essa vistoria é uma [Editado pelo Reclame Aqui] também . Um conselho, nunca adiram a esse seguro . Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:02
Ola,
Bom dia sra Jessica,
Em contato com sra via ligação, foi passado a informa\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui] que todas as queixas e solicita\[Editado pelo Reclame Aqui] foram resolvidas.
De toda forma seguimos a disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] caso ainda tenha alguma d\[Editado pelo Reclame Aqui] ou solicita\[Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente, Grupo Ello