Guincho negado
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
18/07/2024 às 21:25
ID: 193293431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho esse seguro a 8 meses e nunca precisei, hoje meu carro travou e foi negado enviar o guincho, quero cancelar esse seguro .
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 08:23
Olá,
Bom dia, Juviane
Para ter direito a todos os benefícios do seu contrato, é necessário manter o pagamento da mensalidade atualizado. Verificamos que seu boleto está vencido desde 05/07/*******. Por esse motivo foi negado o benefício. Após pagamento do boleto, em um futuro acionamento, poderá ser atendido normalmente.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida,
Atenciosamente,
Grupo Ello
Consideração final do consumidor
21/07/2024 às 09:03
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10