Péssimo atendimento e demora excessiva no serviço de guincho, com falha nos canais de comunicação.
Respondida
Novo Cruzeiro - MG
22/06/2026 às 10:10
ID: 252005523
Péssimo atendimento, muito demorado. Precisei de um guincho e demoram mais de 2 horas pra me atender, tentei ligar varias vezes no 0800 e fala que o numero nao existe, visualizaram minha mensagem no whatsapp e demoraram mais de 30 minutos pra responder
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:10
Ola,
Bom dia sr Lucas
Nao localizamos seu cadastro em nosso sistema, portanto nao identificamos seu atendimento. Orientamos que verifique se fez a reclamacao da empresa correta.
Nosso atendimento de assistencia 24 horas, esta operando normalmente e a previa de atendimento geralmente sao em ate 60 minutos.
Seguimos a disposicao caso ainda tenha alguma duvida.
Atenciosamente, Grupo Ello