Conduta inadequada dos funcionários, com destaque para a equipe de zeladoria.

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Barueri - SP

10/02/2025 às 11:08

ID: 209513471

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Atualmente, o Grupo Ello Serviços, responsável pela gestão do condomínio Parque Estação Jandira, onde resido, vem prestando serviços no local. No entanto, nos últimos meses, o zelador Alam Oliveira, funcionário da empresa, tem reservado de forma IRREGULAR uma vaga em via PÚBLICA. Ele e outros colaboradores da empresa colocam cones na rua, em um local que não possui qualquer tipo de sinalização no chão ou placas indicando a proibição de estacionamento. Esses cones permanecem no local 24 horas por dia, impedindo que qualquer pessoa estacione. Quando alguém percebe a irregularidade e remove os cones para estacionar, os funcionários do condomínio chamam a atenção, alegando que o espaço é reservado para coleta de lixo. No entanto, a vaga sequer está localizada em frente à lixeira, e, mais uma vez, não há qualquer sinalização que justifique tal proibição.

A sindicância do condomínio foi informada sobre a situação, mas trata o problema com descaso, como se questões internas do condomínio estivessem acima da lei e pudessem justificar essa irregularidade.

No entanto, essa não é a pior parte. No dia 14/01/*******, outro morador do condomínio registrou uma foto (anexada), na qual é possível ver um carro estacionado nesse local, com os mesmos cones em cima dele, como represália pelo estacionamento naquele local. Não sei se essa ação foi realizada por algum funcionário do Grupo Ello ou pelo pessoal da coleta, mas não é a primeira vez que isso acontece. Outros moradores já relataram que seus veículos foram riscados ou receberam bilhetes feitos a mão, colados no carro, informando que não poderiam estacionar ali.

Eu e outros moradores já registramos queixa na prefeitura e no Demutran. Além disso, o zelador Alam foi comunicado sobre a irregularidade e a denúncia. No entanto, ele ignora e continua colocando os cones na via pública. Inclusive, esta semana retornarei à prefeitura para cobrar uma posição.

Essa prática é claramente irregular, e é lamentável que uma empresa séria permita que seus funcionários adotem esse tipo de atitude. O descontentamento não é apenas meu; eu e outros moradores estamos ativamente denunciando a situação aos órgãos públicos em busca de uma solução.

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Consideração final do consumidor

23/03/2025 às 03:38

O profissionalismo é tanto, que nem responderam ã reclamação, mas graças a Deus, o Demutram fez seu trabalho!

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