Grupo em Design - Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2023 às 13:33

ID: 159404797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não se generaliza a falta planejamento, limpeza e honrar o que foi dito mesmo não constando no contrato, com o trabalho de todos os profissionais. O pedreiro escolhido realizou o trabalho com humildade, simplicidade e dedicação, só trabalha para empresa errada, o teto foi bem colocado e os ventiladores também. A gestão da empresa não aceita reclamações e insulta o cliente quando alguém o faz (me chamou de arrogante e que mandava mensagens que não condiziam com a realidade). Meu banheiro ficou bom graças a humildade e dedicação do Sr. Geremias (pedreiro da empresa) e a mim que não tive o suporte prometido e abdiquei de todos os meus compromissos para suprir a falta de suporte da empresa para todos os dias ter que comprar o que faltava para continuidade da obra, mesmo já tendo avisado que trabalho mais de 12 horas por dia. O ego da gestão da empresa é tão grande que não há espaço para melhora da qualidade na prestação de serviços, se não há erro não haverá melhora, tudo que se fala é mudado no final então não faça nada que não esteja escrito mesmo se algo parecer bobo e te disserem que é irrelevante, pois será usado contra você, nem aceite os supostos "brindes" porque também é usado para justificar tudo que não foi realizado. Sem humildade sem sucesso. Sou muito grata pelo trabalho do Sr. Geremias mas a empresa não tem uma gestão humilde e não aceita críticas para chegar ao ponto de eu ter que pedir para desligar o telefone no meu ambiente de trabalho com o gerente extremamente alterado me chamando de arrogante e reafirmando para ele mesmo que fez um trabalho correto e ironizando que a empresa não estava a minha altura, sugerindo que o trabalho dos profissionais não foi de qualidade. Mas não! A sua gestão que não foi de qualidade, não o trabalho dos profissionais, os mais humildes fizeram o trabalho bem (pedreiro, gesso, eletricista, retirada de entulho) faltou gestão mesmo, planejamento, humildade para comunicação e tato com o cliente de todo o tipo não apenas o de 3 banheiros mas sim o de apenas 1 também, sabe aquele que trabalha muito para realizar um sonho, como eu. Tempo de empresa e manter a qualidade de trabalho e de atendimento não são sinônimos. Eu poderia citar cada detalhe da conversa que tivemos, mas com pessoas que não tem palavra, não adiantaria. Porque antes do contrato vem o caráter de se cumprir o que se diz. Mas ficou de lição. Só quero meu box colocado e as pendências resolvidas. Dê valor ao seu dinheiro, pois empresas negacionistas não abrem espaço para melhora, não caia apenas nas 5 estrelas do Google e se cair como eu, coloque tudo, cada detalhe em contrato. Paguei até por não acordar(digitar em contrato) com o gerente e sim com a vendedora, para no fim ouvir que não foi falado com o próprio. Pense bem, essa foi minha experiência. Aqui não dá para detalhar, mas foram 2 semanas de transtorno na minha vida, o segundo trabalho deixado de lado e compromissos desmarcados além do gasto por material comprado de última hora, mesmo tendo avisado dos meus dois trabalhos. Para ouvir no telefone quase no final que não houve nada de errado e que tudo correu perfeitamente como planejado. Sim, a obra terminou (ainda estou aguardando o box) mas o jeito que terminou que foi decepcionante e se para você não for importante o prejuízo do trajeto, boa sorte. Aqui não tem réplica então, tudo que eu disse acima poderá ser negado, igual as más avaliações anteriores, então, digite tudo em contrato, cada detalhe que eles disserem, todos, caso não queira acreditar na minha avaliação é bem simples. Só digite e não confie. Não quero que aconteça com ninguém o que aconteceu comigo. Foi desonesto por parte da gestão da empresa. Detalhe que estava com um chuveiro funcionando e após a obra o gerente se eximiu da culpa em relação ao chuveiro porque disse que a marca queima a resistência com frequência. Detalhe: chuveiro funcionando antes e após a obra o chuveiro não está. Mais prejuízo.