Falta de comprometimento para assinar escritura
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
19/08/2024 às 13:43
ID: 195518221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu imóvel foi para leilão, porém foi devidamente pago e eu fui ao cartório assinar a escritura. Lori Improta que é a pessoa que estava em contato comigo não retorna a ligação, não atende o cartório, e tampouco me dá alguma satisfação. Eu assinei a escritura no dia 14 de agosto à tarde. A empresa Grupo Enforce precisa assinar para que eu possa enviar para registro. ESTOU INDIGNADA COM A FALTA DE RESPEITO E COMPROMETIMENTO DESTA EMPRESA. QUERO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 11:38
Bom dia, Irene,
Pedimos desculpas pela situação e pela falta de comunicação que você tem enfrentado. Entendemos completamente sua frustração e gostaríamos de esclarecer que esta não é uma prática comum para nossa empresa.
Informamos que a assinatura da escritura pela nossa parte está agendada para o dia 21/08/*******. Assim que a assinatura for realizada, você poderá proceder com o envio para registro.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso haja mais alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Luciana Demolin Jordano
Grupo Enforce
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 17:47
Eu gostei, porém acho que deveria haver mais contato com quem os busca ao telefone
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8