Imóvel leiloado indevidamente: impossibilidade de posse e solicitação de distrato urgente
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
17/12/2025 às 19:53
ID: 234439733
Esta é a minha segunda reclamação pelo mesmo problema. Comprei um imovél de leilão do Grupo BTG Pactual, através da Enforce. A Enforce leilou um imovél que não podia ser leiloado, estou pagando financiamento e mesmo com Imissão de Posse em mãos não posso ter a posse do imovél. QUERO REALIZAR O DISTRATO COM URGÊNCIA!!!!!!
O BTG encaminhou minha reclamação para o Banco Econômico e NÃO TENHO NENHUM TIPO DE RESPOSTA!!!!
Preciso que entrem em contato comigo para resolver o quanto antes!
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 22:06
Prezada Sra. Altamira,
Esclarecemos que o imóvel arrematado no Lote 003 do Leilão foi disponibilizado para venda com expressa indicação, no próprio edital, da existência da ação judicial, classificada como ativa e com risco possível, além da informação de que o imóvel se encontrava ocupado, conforme Anexo 03 do Edital.
O edital também prevê que, em imóveis ocupados, as providências relativas à desocupação e à imissão na posse são de responsabilidade do arrematante, bem como a sub-rogação nas ações existentes, condições estas aceitas no ato da arrematação.
A venda foi realizada de forma regular e legítima, após análise jurídica e liberação expressa para venda, inexistindo qualquer omissão de informações ou irregularidade na alienação.
Ainda assim, considerando os transtornos enfrentados, informamos que o caso encontra-se em análise interna, visando avaliar medidas que possam mitigar os impactos experimentados, mantendo nosso compromisso com a transparência e o respeito nas relações de consumo.
Nossa equipe entrará em contato para as tratativas cabíveis.
Atenciosamente,
Enforce Gestão de Ativos
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 09:21
Estou aguardando retorno com brevidade coma solução para todo desgaste que tenho sofrido.