Solicitação de saldo devedor não atendida para quitação antecipada do contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

20/10/2025 às 16:16

ID: 229801821

Solicitei o meu saldo devedor desse Contrato número *****, através dó e-mail ***** e até o momento não recebi retorno. O saldo devedor para quitação antecipada.

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 16:43

Prezado Participante, boa tarde.

Informamos que recebemos sua solicitação, a qual foi devidamente registrada, conforme o número de ******* em resposta ao vosso e-mail.

De acordo com a Circular SUSEP n *******/*******, Art. 6, Parágrafo único, o prazo previsto para atendimento é de até 10 (dez) dias corridos. No entanto, há possibilidades de envio antes desse prazo. Assim que a sua ******* concluída e disponível, enviaremos ao e-mail.

Atenciosamente,
Equatorial Previdência Complementar

Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 15:16

Sim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9