Atendimento psicológico ABA pendente de supervisão e plano terapêutico
Respondida
Itaboraí - RJ
03/09/2025 às 08:18
ID: 225991883
Foi disponibilizado o atendimento com a psicóloga porém até o presente momento não houve manifestação quanto a reunião com a supervisora ou a coordenadora do caso que deveria ser responsável pela elaboração do plano terapêutico do meu filho , nesse sentido o atendimento com psicóloga não tem sido como o laudo medido do meu filho pede que é psicologia na ciência ABA .
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:56
Boa tarde Sra. Airam!
Conforme respondido nas demais reclamações da Sra. neste canal, gostaríamos de informar que a nova gestão já está alocada e atuando presencialmente na unidade de Itaboraí e nas primeiras semanas, tem mapeado as necessidades das famílias e ajustado processos internos para sanar todas as pendências administrativas o mais breve possível, conforme inclusive já foi realizado com a Sra.
Além da gestão da unidade, reforçamos que nossa estrutura conta com uma Coordenadora ABA, responsável técnica que realiza um trabalho especializado de orientação parental. Este suporte é fundamental para alinhar as terapias realizadas na clínica com o cotidiano da criança em casa, garantindo a eficácia do tratamento.
Caso a Sra. ainda tenha dúvidas em relação aos atendimentos, a coordenação, documentação ou qualquer outra questão, a Sra. pode ficar a vontade para marcar uma reunião com a nova gestão para esclarecimentos, será um enorme prazer atendê-la!
Ressaltamos que o Grupo Essencial possui outros canais de reclamação através dos quais a Sra. pode ter um retorno mais agilizado por parte da empresa, vou deixá-lo registrado aqui caso haja necessidade de realizar eventuais futuras tratativas: telefone (21) 2620-5888, opção 5, ou WhatsApp (21) 97261-9530.
Agradecemos pelo contato e apontamentos!
Atenciosamente,
Setor de Qualidade
Grupo Essencial Gestão em Saúde