Grupo Essencial Gestão Em Saúde

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Brasília - DF

30/01/2023 às 15:09

ID: 158389413

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O meu pai passou 3 meses internado no hospital, teve alta mediante a acompanhamento de home care. A Unimed forneu o home care da Essencial, desde o primeiro dia tive problemas com eles, primeiro trouxeram o meu pai para casa sem ter em casa os insumos, então ele ficou sem água e alimentação uma vez que ele está se alimentando via enteral, o material necessário só chegou horas após o paciente encontrar-se na residência, mandaram uma bomba com defeito e só vieram trocar às 2horas da manhã, mas a nova bomba também veio com defeito. Tentei ligar diversas vezes mas como era final de semana e Natal, o telefone de emergência estava desligado. Só consegui contato na segunda-feira. A bomba foi trocada mas mandaram uma extremamente velha,sucateada, pedi novamente para trocar, o que não fizeram, mas os problemas não acabaram aí, começou a faltar material para fazer curativo nas escaras do meu pai, e eles começaram a enrolar. Eu pedi, as técnicas de enfermagem pediram, a enfermeira pediu e sempre tinha uma desculpa. Outro final de semana com outro feriado, agora Ano Novo, novamente o telefone de emergência desligado. Meprometeram uma nova bomba, mas madaram uma que foi retirada da casa de um paciente em Niterói e foi levada imediatamente para minha casa sem passar por uma manutenção nem higienização, o entregador falou que a bomba que ele ia tirar da minha residência seria levada imediatamente para outro paciente. Hoje meu pai de enconta novamente sem material de curativo, a bomba não funciona, não conseguiram colher a urina dele para fazer exame pois o mesmo estava desidratado por falta de competência da profissional do dia anterior. Além de péssima a Essencial é desumana , pois está fazendo o meu pai sofrer e a ferida está piorando por falta de material.