Grupo Estuda Mais Brasil

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Ariquemes - RO

11/06/2026 às 09:21

ID: 251099633

Em *****, contratei junto ao GRUPO ESTUDA MAIS BRASIL e à INDEC TREINAMENTOS a Formação de Instrutor em APH (Atendimento Pré-Hospitalar), SBV (Suporte Básico de Vida) e Stop The Bleed, realizando todos os pagamentos e cumprindo todas as exigências acadêmicas e administrativas solicitadas.
A formação foi adquirida com a promessa de conclusão do curso e emissão da certificação de Instrutor, documento fundamental para atuação profissional na área de treinamentos e capacitações em urgência e emergência.
Contudo, mesmo após o cumprimento de minhas obrigações como aluno, até a presente data o curso não foi formalmente concluído e a certificação prometida não foi emitida nem entregue.
Durante esse período, realizei diversas tentativas de contato com as empresas buscando esclarecimentos e uma solução amigável. Entretanto, os retornos foram insuficientes, vagos ou sem efetiva resolução do problema, prolongando uma situação que já deveria estar regularizada.
Sinto-me prejudicado como consumidor e profissional, pois investi recursos financeiros, tempo, deslocamentos e dedicação para concluir a formação, sem receber a contrapartida prometida pelas instituições.
Entendo que houve falha na prestação de serviço e possível descumprimento da oferta, situações protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, exijo:
A conclusão imediata da formação contratada;
A emissão e entrega da certificação de Instrutor em APH, SBV e Stop The Bleed;
Ou, alternativamente, o reembolso integral dos valores pagos, devidamente corrigidos.
Caso a situação não seja resolvida de forma rápida e definitiva, adotarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, Consumidor.gov.br e ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
Espero que as empresas demonstrem comprometimento com seus alunos e solucionem este problema sem a necessidade de medidas adicionais.