RENAULT FRANCA SP ESTÁ ME IGNORANDO! EU PRECISO DE UM ATENDIMENTO!
Resolvido
Franca - SP
20/05/2026 às 14:24
ID: 249176229
Protocolo de Atendimento - CRM - *****
Estou comprando um Renault Fluence GT. Ao tentar me comunicar na Renault Franca e Renault Ribeirão Preto para marcar um revisão e tirar algumas duvidas sobre peças, sou IGNORADO!
Sempre que ligo caio no atendimento por robo que me após me transferir para o oficina ou disque peças, sou sou colocado em espera por horas! no final a ligação cai e ninguém me atende! Após dias tentando contato consegui falar via Whatsapp da Renault Franca (mesmo numero da de RIbeirão pelo site de vocês), onde após a primeira duvida, fui NOVAMENTE IGNORADO!
Fico muito triste pois sou fã da marca. Não atoa temos na familia um longo historico de compra com vocês e eu mesmo estou em vista desse esportivo no lugar dos de mais concorrentes do mercado. Necessito ao menos de um atendimento!
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 23:10
Me chamaram via whatsapp pouco depois, tive um bom atendimento pelo gerente da filial de Franca que matou minha duvidas! obrigado a Renault e ao Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8