Garrafa de academia

Em réplica
São Gonçalo - RJ
06/02/2025 às 07:16
ID: 209207299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia!
Comprei 3 garrafa 1 abriu de fora com dois dia de uso
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 08:06
Bom dia, Renata.
Falo em nome da FRATELLI, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, agradeço seu contato e por nos passar um feedback dos nossos produtos, isso é muito importante para melhorarmos a qualidade deles, estarei lhe enviando um e-mail direto da nossa central de atendimento solicitando alguns dados para que possamos realizar a troca ou reembolso do seu produto, caso não receba por gentileza me avise.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Fratelli
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 06:29
bom dia já enviei a garra até agora nada de resposta?
Réplica da empresa
20/03/2025 às 07:57
Bom dia, Renata!
Verificamos com o setor responsável, realmente seu produto foi recebido, vou pedir para entrarem em contato.
De antemão peço desculpas pela demora.