Talheres descascando
Resolvido
Salvador - BA
27/03/2025 às 20:28
ID: 213306227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Efetuei a compra de um kit de talheres No sábado mas após o uso de dois dias estão todos descascando os cabos ficando muito feio
Paguei ***** no kit faqueiro agora mjn decepcionei!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 11:55
Bom dia, Ricardo.
Falo em nome da FRATELLI, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, agradeço seu contato e por nos passar um feedback dos nossos produtos, isso é muito importante para melhorarmos a qualidade deles, estarei lhe enviando um e-mail direto da nossa central de atendimento solicitando alguns dados para que possamos realizar a troca ou reembolso do seu produto, caso não receba por gentileza me avise.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Fratelli
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 17:07
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2025 às 07:35
Bom dia, Ricardo!
Nós agradecemos seu contato e seu feedback sobre nosso produto, ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida.