Cobrança de valor extra após 12 meses e curso não reconhecido pelo MEC, solicitando estorno parcial.
Em réplica
Uberlândia - MG
22/06/2026 às 13:11
ID: 252030603
Estou fazendo um curso EAD pela evolução era de 12 meses ,após os 12 meses, Agora tá faltando so o estágio e finalizar mais umas duas matérias e o grupo evolução, está cobrando um valor. Para finalizar, é liberar Essas matérias, né? Eu acho absurdo porque já paguei curso completo, então eles não teriam que cobrar esse valor. Extra por ter vencido os 12 meses, né? Já paguei o valor total e ainda por cima. Fiquei sabendo que o curso não é reconhecido pelo MEC. Entrei em contato com eles, eles confirmam que realmente não é só que eu achei absurdo eles não ter passado isso no momento que eu tava comprando o curso, só passou isso agora então para mim se o curso não é reconhecido pelo MEC para mim não resolve nada. Então eu queria ver se tinha como estornar pelo menos uma parte do valor já pago.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:41
Olá Josilene, tudo bem!
O curso possui vigência de 12 meses e ainda faltam 11 disciplinas para finalizá-lo antes de entrega do termo de estágio e relatório final. Sendo assim, há previsão legal da renovação da matricula para estender a vigência e poder concluir o seu curso.
Quanto a legalidade do curso, este possui autorização conferida pelo Conselho Estadual de Educação.
Caso tenha alguma dúvida, nos colocamos a para mais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 20:56
Sim , só que essas informações vcs ocultam quando o aluno faz a matrícula, que após os 12 meses , vc tem que pagar aparte se não finalizar o curso , deviam ser mais claro no ato da matrícula, e tbm informar o aluno que o curso não tem reconhecimento pelo mec.