Não entrega!!!

Respondida
Guarulhos - SP
07/07/2024 às 16:16
ID: 192415089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra a mais de 30 dias e até hoje não recebi o produto.. não me respondem no contato informado
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 15:52
Olá Quiteria,
Informamos que o seu pedido foi taxado pela Receita Federal e está aguardando o pagamento da taxa de importação. Lamentamos qualquer inconveniente, mas é importante destacar que esta taxação é de responsabilidade do governo federal, implementada pela administração atual, prejudicando consumidores em todo o país.
O que você precisa fazer:
Acesse o site: https://*******
Insira o código de rastreamento do seu pedido para visualizar o valor da taxa!
Gere o boleto e efetue o pagamento da taxa para que o Governo Federal libere o seu pacote!
*Importante:* A responsabilidade por essas taxas é exclusivamente do cliente, conforme informado no nosso site oficial: https://******* e detalhado em nossas políticas de importação e entrega e Políticas de Reembolso:
https://*******
https://*******
A Perfect Face Brasil não tem controle sobre essa situação. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível, mas infelizmente, estas taxas foram implementadas pelo governo atual e afetam todos os consumidores.
Gostaríamos de ressaltar que, conforme informado em nosso site oficial no momento da compra, a responsabilidade pelo pagamento das taxas de importação é do cliente. Ao realizar a compra, você aceitou esses termos, ciente de que as taxas de importação são de sua responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Perfect Face Brasil