Grupo Executiva

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/05/2020 às 11:44

ID: 103980339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O sistema da empresa é extremamente difícil de usar. Os procedimentos de liberação nas fábricas geralmente pedem documentos que, por lei, nem são mais exigidos e é extremamente caro (e desnecessário) para o fornecedor arcar com a emissão de todos os documentos. Além disso, o sistema eventualmente "esquece" de todos os documentos que foram postados, e precisamos envia-los novamente. Entramos em contato com o suporte para entender o porquê da perda dos documentos porém não conseguiram nos auxiliar.
A empresa é um imenso atraso burocrático, e geralmente gastamos mais tempo postando e caçando documentos do que de fato prestando serviços.
Para resumir os principais problemas são:
- Excesso de documentos (não, essa não é um exigência do cliente final), como por exemplo: PCMSO, PPRA, Ficha de EPI, Alvará (porque precisam do alvará?)
- Sistema perde documentos
- Suporte técnico sem poder de executar atividades
- Documentos que não possuem validade (como contrato social por exemplo), precisam ter o prazo de validade declarado na plataforma (o que não faz o menor sentido)
- Documentos como PCMSO e PPRA não são mais exigidos para pequenas empresas, portanto não são mais necessários e ainda assim a plataforma sempre solicita.