Candidato perde oportunidade na DHL por falha e negligência da Expert Consultoria

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
21/01/2026 às 11:42
ID: 238358111
Fiz uma entrevista diretamente com a empresa DHL e passei me enviaram o contato da Expert para finalizar a contratação pois quem cuida dessa parte é a Expert, disseram que era apenas pedir os documentos e agendar o exame, enviei mensagem para o Grupo expert dizendo exatamente oque a DHL solicitou para falar, a expert me enviou um formulário que eu já havia preenchido quando fiz a entrevista, e depois disso não me disse mais nada, entrei em contato para saber mais sobre o processo já que estava precisando muito de um emprego, não tive nenhuma resposta, simplesmente me ignoraram, comecei a fazer bicos até que me respondessem pois além de estar precisando trabalhar a DHL era uma empresa que eu queria muito entrar, foram me responder para pedir os documentos 30 dias depois e na mensagem de solicitação dos documentos estava uma data para o exame admissional já expirada do dia anterior, eu passei na entrevista no inicio de novembro, pediram meus documentos no inicio de dezembro, enviei tudo certo para eles e, novamente não falaram mais nada, perguntei sobre a data para fazer o exame e fui ignorado novamente, depois de uma semana esperando resolvi entrar em contato com o suporte da deles para saber mais sobre o processo, e no dia seguinte me disseram que era de 2 a 3 dias para finalizarem os processos, e logo em seguida milagrosamente me responderam sobre o processo dizendo "Estávamos esperando a resposta da empresa DHL para dar continuidade, e a empresa disse que estava com baixa demanda para seguir com a admissão" e em um processo que eu já havia sido aprovado precisava apenas de entregar os documentos e fazer o exame admissional, fui dispensado, a empresa Expert me fez perder uma oportunidade de trabalho por incompetência e má vontade, me pediram desculpas pelo acontecido e disseram para que eu desse mais uma chance em participar de um processo com eles, e agora inicio de janeiro fui chamado para outra entrevista e logo depois da entrevista tem o formulário para preencher, que eles entrariam em contato pelo contato do formulário e que o não preenchimento encerraria com o processo, e durante a entrevista deram o numero da expert para solicitar esse formulário, e novamente fui ignorado pela empresa, e até hoje não recebi o formulário solicitado.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 07:25
Prezado Matheus, bom dia!
Confirmamos que já estabelecemos contato para solucionar sua dúvida.
Caso necessite de informações adicionais ou tenha mais algum questionamento, por favor, não hesite em nos contatar através do e-mail [email protected], nossa equipe estará à disposição para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente e à disposição
Grupo Expert Consultoria
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 19:27
Me deixaram 30 dias no escuro, mandava mensagem não respondia, foram responder só depois que entrei em contato com o suporte, e agora depois da minha reclamação me dizem que a DHL foi a responsável, colocam culpa na empresa que já havia me aprovado.
Enfim não participo mais de processos envolvendo a a expert
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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