Grupo Extrema

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2020 às 16:18

ID: 113472781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Grupo extrema presta um péssimo serviço para o condomínio onde eu moro. Os atendentes são muito despreparados.

Tenho dúvidas se as câmeras funcionam de verdade, pois no condomínio Clavi Movin, tivemos um episódio de furto de galões de lixo e há câmeras na lixeira, mas a resposta dada foi que não conseguiam vigiar 24 horas, mesmo sendo essa a proposta do serviço: vigilância 24 horas.

Minha irmã faz visitas frequentes e no sábado 19 de setembro às 22h o atendente da portaria virtual pediu para ela apresentar o RG e ela não queria abrir a bolsa na rua às 22h da noite para pegar um documento sendo que ela vem sempre aqui, e o atendente interfonou no meu apartamento pedindo para que fossemos abrir o portão para ela mesmo falando que conhecíamos ela e que estávamos liberando a entrada dela e da minha sobrinha de 9 anos. Minha irmã e minha sobrinha tiveram que esperar na rua a noite até descermos para abrir para elas.

São situações que eu me pergunto para que nos pagamos para ter um desserviço desses já que nós temos que descer para abrir para visitas e prestadores de serviços?
Hoje dia 13/10 recebi 2 pessoas para medir a sacada para a instalação de vidros e mais uma vez tive que descer para abrir o portão para eles mesmo eu falando que podiam entrar, mas semana passada (05/10) veio um prestador de serviço para medir e fazer orçamento e ele entrou sem eu ter que descer para abrir o portão.
Reclamei disso para a Extrema e eles alegaram que é o procedimento que foi aprovado na assembleia da qual desconheço, mas ora abre, ora não.
Assim é fácil, também queria ganhar dinheiro fácil sem ter que prestar nenhum serviço já que os moradores têm que descer para abrir.