Ezutto: Descado e Falta de Respeito no Atendimento ao Cliente Pós-Pagamento, Resultando em Atraso na Obra.
Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 15:53
ID: 248114501
É um absurdo o nível de descaso e falta de respeito do grupo Ezutto com o cliente. Fiz uma encomenda de janelas, paguei 50% de entrada e, há quatro semanas, estou sendo completamente ignorada. Não me dão nenhuma satisfação sobre o andamento do pedido, não informam prazo de entrega e ninguém responde de forma objetiva.
Enquanto isso, minha obra está travada, porque preciso alinhar com a equipe a retirada das janelas antigas e não tenho qualquer posição da empresa. O atendimento de *****, ***** e de todos no telefone da Ezutto é marcado por total displicência: dizem que vão retornar, deixam o cliente esperando por dias e simplesmente somem.
Até agora, sigo sem saber se meu pedido será entregue ou não. Não recomendo essa empresa para ninguém. Depois que recebem o pagamento, o cliente é tratado com descaso, desorganização e total falta de dignidade e respeito.