Atraso na entrega de documento de veículo e faturamento em nome incorreto
Em réplica
Caçapava - SP
08/07/2026 às 18:44
ID: 253441861
Empresa descompromissada, não cumpre o combinado. Está demorando mais 2 meses para a entrega do documento do carro, o pós venda é péssimo pois vendedor não responde as mensagens. Ficou combinado de faturar o veículo em nome de minha esposa e faturaram no nome de minha empresa, descumprindo o combinado. Preciso que resolvam o problema com a documentação do veículo ou quero desfazer o negócio.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:34
Olá, Havila.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar.
Seu caso já foi encaminhado ao gestor responsável da unidade para análise e tratativa.
Nossa equipe entrará em contato em breve para acompanhar a resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Nayla Araújo
Coordenadora de Qualidade | Grupo Faberge
[email protected]
Réplica da empresa
17/07/2026 às 12:34
Olá, Havila.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar.
Seu caso já foi encaminhado ao gestor responsável da unidade para análise e tratativa.
Nossa equipe entrará em contato em breve para acompanhar a resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Nayla Araújo
Coordenadora de Qualidade | Grupo Faberge
[email protected]