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Garça - SP

03/06/2025 às 11:39

ID: 218697909

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Sou aluno do curso de Psicologia da FAEF e venho relatar diversas irregularidades na prestação do serviço educacional. No
semestre anterior, tive um artigo aprovado pela comissão científica, com apresentação, certificado e publicação nos anais da
instituição. Após apresentar reclamação à coordenação por mudanças arbitrárias de critérios, o artigo foi removido da
publicação sem explicação, como se nunca tivesse existido. Isso fere meu direito autoral e representa censura institucional.
Neste semestre, novos critérios foram aplicados sem constar no edital. Ao comparar com os anais de anos anteriores, é
evidente que os critérios exigidos de mim não foram cobrados de outros alunos. Isso demonstra desigualdade de tratamento,
desorganização e insegurança jurídica no processo avaliativo. Outros problemas incluem: ausência de conteúdos nas
plataformas, descumprimento de metodologias prometidas nos documentos institucionais (como o Regimento Interno e o
Programa de Apoio ao Discente), e a completa falta de retorno institucional diante das tentativas de contato. O ambiente
acadêmico tornou-se confuso, excludente e desestimulante. Deixo claro que não pretendo interromper meus estudos e não
quero perder o semestre. No entanto, considero injusto pagar integralmente por um serviço prestado de forma falha. Diante
disso, solicito que o valor pago neste semestre seja reembolsado ou abatido no próximo, sem prejuízo à minha matrícula, e
que a instituição cumpra suas normas. Peço que o PROCON apure a prática de publicidade enganosa, descumprimento
contratual e abuso nas relações educacionais, conforme arts. 6, 20, 22 e 39 do Código de Defesa do Consumidor.