Grupo Faria - Constroeste

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/11/2014 às 10:55

ID: 10594433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá a todos. Adquiri um veículo de terceiro em 23 de julho de *******, o qual foi adquirido junto à Faria Veículos de São Paulo, conforme consta em Nota Fiscal emitida pela mesma. Trata-se de um Volkswagen modelo Golf GTI ano *******/*******, conforme cópia do certificado de Registro e Licenciamento de veículo.



Este veículo foi vendido pelo vendedor PAULO ROBERTO.



Em 15 de setembro de *******, compareci à concessionária Govesa em Goiânia para a segunda revisão. Para minha surpresa, ao retirar o veículo, foi-me declarado que o mesmo não estava coberto pela GARANTIA (deixando claro que as revisões estavam em dia). Em contato com o vendedor PAULO ROBERTO, foi-me informado que a cobertura fora negada por se tratar de veículo de FROTA DA FARIA VEÍCULOS!!!!! Reclamei junto ao SAC da VW Brasil, a qual me negou a garantia por ser veículo de FROTA.



Contudo, EU TENHO POSSE DO TERMO DE GARANTIA DEVIDAMENTE PREENCHIDO PELA FARIA VW, O QUAL TEM FÉ PÚBLICA!! ALÉM DISSO POSSUO A NOTA FISCAL EMITIDA PELA FARIA VEÍCULOS, A QUAL NÃO CONSTA NENHUMA OBSERVAÇÃO DO FATO DO CARRO SER DE FROTA. O termo de garantia não traz nenhuma observação, o que denota uma PROPAGANDA ENGANOSA.



Estou profundamente decepcionado com a Faria VW, pois trata-se de uma empresa do grupo VW, a qual estampa a marca VW. E um acontecimento desses muito deteriora a imagem da empresa. Estou consultando os meios legais para que isso seja resolvido (PROCON, jurídico etc..). Porém trata-se de uma situação tão óbvia em relação a ferir o código do consumidor que imagino que uma empresa tão grande, como é o caso da Faria Veículos, não vá querer se comprometer com uma situação dessas.